Se hai sbagliato taglia o non ti convince il prodotto, puoi usufruire del cambio gratuito

Puoi effettuare un reso spedendo il pacco entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Il cambio avrà un costo pari a 8,00€

1– Scegli un prodotto la cui taglia è disponibile su www.atelierflor.it

2 – Invia un’ email a florabresciamorra@gmail.com indicando tassativamente:

• Nominativo o numero del proprio ordine
• Articolo/i che si desidera rendere
• Articolo e taglia con cui si desidera effettuare il cambio

N.B. I prodotti non vengono riservati, in quanto nello stesso momento potrebbero esserci molteplici richieste sullo stesso capo. In caso il prodotto non fosse disponibile, manderemo per mail un’alternativa di variante oppure direttamente un buono sconto con il valore del prodotto restituito.

3- Chiudi il pacco con gli articoli da cambiare, il nostro servizio clienti ti dirà come fare! Ricordati di inserire dentro o sopra il pacco il tuo nominativo ben visibile. È preferibile anche inserire un foglio all’interno con le istruzioni di cambio per velocizzare il processo

4 – Scambialo con il corriere da noi inviato. Il corriere tenterà per un numero massimo di 2 volte il ritiro. Se anche il secondo ritiro non avverrà a buon fine, il cliente deve spedire a sue spese il pacco al seguente indirizzo:
Atelier Flor – Via Lucio Petrone, 77 – 84127 SALERNO (SA)

5 – Una volta arrivato in magazzino, ci riserviamo fino a 5 giorni lavorativi per elaborare il cambio che avverrà sempre con corriere tracciato.

N.B.

– Non è possibile effettuare cambi/resi sulle seguenti categorie merceologiche: ACCESSORI (cinture, bijoux, cappelli…), ARTICOLI IN SUPER SCONTO (oltre al 70% rispetto al prezzo originale)

– Ricorda, puoi effettuare il cambio anche in negozio

– I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine e non devono essere stati in nessun modo danneggiati.

Modalità di reso con rimborso

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3 –  Modalità di restituzione:

• Se desideri un buono sconto, il reso sarà offerto da noi. Il nostro servizio clienti per mail ti dirà come fare.
  Scambia il pacco con il corriere da noi inviato. Il corriere tenterà per un numero massimo di 2 volte il ritiro. Se anche il secondo ritiro non avverrà a buon fine, il cliente deve spedire a sue spese il pacco al seguente indirizzo:
  Atelier FLor – Via Lucio Petrone, 77 – 84127 SALERNO (SA)
• Se desideri un rimborso tramite carta di credito, PayPal o bonifico, il reso avrà un costo di 8,00€ che verranno detratti dall’importo rimborsato nel caso volessi che organizziamo noi il reso con il nostro corriere. Il nostro corriere passerà per un massimo di 2 volte.
  Se invece decidessi di restituire il pacco in autonomia, le spese di spedizione saranno interamente a tuo carico.

4 – Una volta ricevuto il reso provvederemo ad emettere entro 10 giorni lavorativi, come indicato nella tua e-mail, un buono spesa o un rimborso del solo valore della merce meno le eventuali spese di reso da noi sostenute. Le spese di spedizione affrontate originariamente non verranno rimborsate. Per gli ordini pagati in anticipo, in caso di rimborso non tramite buono sconto quest’ultimo avverrà sul metodo di pagamento originario. In caso di ordine con pagamento alla consegna, il rimborso non tramite buono sconto avverrà tramite PayPal (10 giorni lavorativi) o bonifico bancario (fino a 20 giorni lavorativi).

N.B. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito, comprensivo di tutti gli accessori e le etichette originali ricevuti insieme all’ordine, in nessun modo danneggiato. m8 srl non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale CON ADDEBITO DELLA SUCCESSIVA SPEDIZIONE.

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